、 、 Νέα: Περίπτωση κατεστραμμένων εμπορευμάτων κατά τη μεταφορά
Είμαστε ο κατασκευαστής DIY Dollhouse στην Κίνα. Πουλάμε το κουκλόσπιτο σε όλο τον κόσμο.
Ωστόσο, έχουμε έναν πελάτη που ζει στην Ουκρανία. Ξεκίνησε την επιχείρησή του για ένα χρόνο. Χτίζουμε μια καλή σχέση περίπου ένα χρόνο.
Επανατοποθετεί την παραγγελία συχνά. Σε μία σειρά, θέλει να παραγγείλει ως συνήθως, αλλά αυτή τη φορά ήταν λίγο διαφορετική από πριν. Γιατί το είπα αυτό; Επειδή μου είπε να στείλω τα αγαθά από μια νέα ναυτιλιακή εταιρεία. Έτσι επιβεβαιώνω όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας από αυτόν. Και στέλνοντας το τιμολόγιο στο e-mail του. Μετά την πληρωμή της παραγγελίας του, άρχισα να τακτοποιώ τα εμπορεύματα στην αποθήκη και να τα στέλνω στη διεύθυνση του ναυτιλιακού του. Όλα πήγαν καλά πριν παραλάβει τα αγαθά.
Μετά από ένα μήνα, έλαβα το μήνυμα του πελάτη και μου είπε ότι έλαβε τα εμπορεύματα με το τρένο. Αλλά τι κρίμα! Είπε ότι τόσα πολλά κουτιά χρώματος του προϊόντος υπέστησαν ζημιές όταν άνοιξε το πακέτο., Δεν συνέβη αυτή η κατάσταση πριν. Αλλά αυτή τη φορά .... Ω όχι. Ήταν λυπημένος και απελπισμένος. Σοκαρίστηκα επίσης όταν άκουσα αυτά τα νέα.
Μπερδεύτηκα με αυτό το πρόβλημα. Και μου έστειλε επίσης τις φωτογραφίες και το βίντεο του κουτιού ζημιάς. ρώτησα αν γνωρίζει τον λόγο αυτού του ζητήματος. Τελικά. Είπε: «Είναι προμηθευτής αλλάζε το άλλο πακέτο των εμπορευμάτων πριν από την αποστολή, οπότε ίσως τα εμπορεύματα δεν ήταν καλά. Έτσι, υπέστη ζημιά μέσω μιας μακράς παράδοσης. Αλλά δεν μπορεί να κάνει τίποτα γι 'αυτό. οπότε πρέπει να αγοράσει ξανά το επιπλέον κουτί χρώματος. Λυπάμαι που ακούω για αυτό το ζήτημα.
Ωστόσο, μου είπε ο πελάτης, ότι ανησυχούσε για αυτό το νέο πρόβλημα αποστολής προμηθευτή από τότε. Και δεν θα χρησιμοποιήσει αυτόν τον προμηθευτή για να στείλει το κουτί χρώματος εάν επαναλάβετε την παραγγελία την επόμενη φορά.
Περίπτωση κατεστραμμένων εμπορευμάτων κατά τη μεταφορά
www.hongda-diyhouse.com
